Cádiz turística II: Ciudad cerrada.

Acabamos de cerrar el mes de Septiembre, un mes que ha sido muy positivo para el turismo gaditano, sobretodo en cuanto a escalas y número de pasajeros de cruceros se refiere y ahora nos enfrentamos encontramos con Octubre, un mes para el que se espera la escala de más de 62.000 pasajeros, a lo que hay que sumar la correspondiente tripulación de los treinta y tantos buques que hacen escala en Cádiz este mes.

En numerosas ocasiones desde este blog hemos comentado la importancia que está adquiriendo el sector de cruceros en la ciudad, y cómo puede ser un complemento perfecto para el desarrollo turístico de la misma y un elemento para reducir la típica estacionalidad del turismo estival.

Actualmente nos encontramos en muy buen camino, se están tomando iniciativas y gracias al recién creado Observatorio de Cruceros por la Autoridad Portuaria, se está llevando a cabo un análisis exhaustivo del sector en la ciudad.

Entre las debilidades detectadas, hay una que supone un lastre para Cádiz desde el punto de vista turístico y bajo mi opinión, una forma de no cegarse ante oportunidades de mercado. Nos estamos refiriendo a la problemática de los horarios comerciales.

La practica habitual no solo de los turistas de cruceros sino también de los visitantes alojados en otras localidades cercanas a la capital, es de realizar sus visitas turísticas y monumentales a lo largo de la mañana, al ser la mayoría procedentes de otros países, acostumbran a almorzar temprano y dedicar la tarde para culminar sus visitas o realizar sus compras, y aquí nos topamos con nuestro problema.

No solo en Cádiz, sino en muchas localidades españolas, los comercios acostumbran a cerrar sus puertas entre las 13:30 horas y las 18:00 horas, es el denominado por los foráneos como el “siesta time”, más de cuatro horas en el centro del día en las que todos los comercios pierden la oportunidad de que visitantes y cruceristas puedan disfrutar de sus escaparates, entrar y conocer sus productos, suponiendo toda una oportunidad de venta.

En varias ocasiones las administraciones han intentado realizar experimentos para convencer a los comerciantes para permanecer abiertos ante la afluencia de visitantes, pero las experiencias no dieron su fruto, en parte, porque se espera que los beneficios lleguen automáticamente, considerándose que dichas horas extras de apertura supondrían tal afluencia como los mejores días de Navidad, y la cosa no es así.

Creo, y simplemente es mi opinión, que para que la cosa funcione, tenemos que, no solo

abrir un día porque suponemos que hay turistas, sino enfrentarnos a un cambio cultural, a una europeización de los horarios comerciales de la ciudad, que permita dar respuesta a todo tipo de público, y por supuesto aprovechar las oportunidades que nos vienen de la mano del turismo.

Como todo proceso cultural, considero que habría que ir haciéndolo de manera organizada y estructurada, no un cambio radical de golpe de los horarios, pues llevaría al fracaso y al descontento del público local, sino que de una manera programada, ir reduciendo esta gran pausa horaria del llamado “siesta time” compensándolo con un adelanto del horario de cierre nocturno de los comercios. 

En una ocasión tuve la oportunidad de escuchar al responsable de una asociación decir “que los turistas se acostumbren a nosotros, que hagan sus compras por la mañana y las visitas por la tarde” desde luego no hay afirmación más desacertada que ésta, ¿cómo vamos a cambiar a nuestros clientes? Con estas postura tan solo conseguiremos un mayor descontento de los mismos y que navieras, tour operadores y clientes particulares opten por otros destinos más atractivos y que los mimen más, antes que el nuestro.

Al igual que hablo de los comercios, también hay que hacer mención de los museos, iglesias y monumentos de Cádiz, algunos ya incorporan un horario más amplio sin pausa al medio día, pero otros edificios ni siquiera cuentan con horario de visitas, y es lamentable cómo por ejemplo en el año del Bicentenario el Centro de Interpretación se encuentre más tiempo cerrado que abierto, o cómo si quieres visitar los magníficos sarcófagos antropomorfos has de tener la suerte de caer en la ciudad entre miércoles y domingo, pues los lunes cierra y los martes son para grupos.

En definitiva, que si queremos contar con un destino turístico de primera, debemos conocer nuestro público, sus gustos y necesidades, y adaptarnos en la medida de lo posible a ellos. En algunos casos las soluciones serán más rápidas, en otros casos requerirán más tiempo, pero si no emprendemos el camino, estad seguro que ya otros lo han iniciado y si no espabilamos nos tomarán la delantera.